PLUS VESPA 退換貨須知

為保障雙方權益，請於購買前詳閱以下退換貨規範；完成訂單即視為同意本規範內容。

PLUS VESPA所有產品出貨前皆會進行產品檢測，確認無問題後才進行出貨!

一、鑑賞期說明

依消費者保護法規定，商品享有 7日鑑賞期（非試用期）。

鑑賞期自商品「簽收隔日」起算，期間內僅供評估商品是否符合需求，不得進行使用或安裝。

二、退換貨申請條件

符合以下條件者，可於鑑賞期內申請退換貨：

- 商品為全新未使用、未安裝狀態

- 商品包裝完整（含外盒、配件、發票、說明文件等）

- 商品本身有瑕疵或與訂單內容不符

三、不受理退換貨情況

以下情況恕無法受理退換貨申請：

- 商品已安裝或使用過

- 商品有人為損壞、刮傷、磨損或改裝加工情形

- 商品包裝不完整或配件缺失

- 超過7日鑑賞期

- 因個人主觀因素（不喜歡、買錯等）申請退換貨

- 未確認車款適用性，導致商品無法使用

四、產品特別說明

本店販售商品多為機車專用零件，需要具有專業安裝需求：

(1)請於購買前自行確認車款、年份及規格是否適用

(2)本店不提供線上安裝教學與技術指導

(3)商品一經安裝即視同使用，將不適用退換貨規範。

五、退換貨流程

(1)聯繫客服並提供訂單資訊

(2)說明退換貨原因，並提供相關照片或影片

(3)客服確認是否符合退換貨條件

(4)寄回商品（需完整包裝、發票等）

(5)商品檢驗無誤後，辦理退款或換貨

六、退換貨費用說明

(1)商品瑕疵或寄錯：由本店負擔來回運費

(2)非商品瑕疵（個人因素）：由買方負擔來回運費

(3)取貨未取／拒收退回：將酌收來回運費及相關處理費

七、退款說明

(1)退款將依原付款方式退回

(2)退款金額不包含原訂單運費（如有）

(3)若訂單享有免運優惠，將扣除實際運費後退款

(4)信用卡／分期付款之手續費不予退還

隱私權保護政策

PLUS VESPA 偉士牌專門店 為了讓您安心使用本網站所提供的各項服務與資訊，特此向您說明本網站之隱私權保護政策，以保障您的權益。
請您詳閱以下內容，以了解我們如何蒐集、處理及保護您的個人資料。

一、適用範圍

本隱私權保護政策說明本網站在您使用服務時，如何蒐集、處理及利用您的個人識別資料。

本政策僅適用於本網站，並不適用於透過本網站連結至其他網站，亦不適用於非本網站所委託或參與管理之人員。

二、個人資料之蒐集、處理及利用方式

• 當您造訪本網站或使用相關服務時，我們將依服務性質，請您提供必要的個人資料，並僅於特定目的範圍內進行處理與利用；未經您書面同意，不會將資料用於其他用途。
• 當您使用聯絡信箱、填寫表單或參與問卷調查等互動功能時，我們可能蒐集您的姓名、電子郵件、聯絡方式及使用時間等資訊。
• 在一般瀏覽過程中，伺服器將自動記錄相關資訊，包括 IP 位址、使用時間、瀏覽器類型、瀏覽及點擊紀錄等，作為提升網站服務品質之參考依據。上述資料僅供內部使用，絕不對外公開。
• 為提供更精確的服務，我們可能對問卷或調查資料進行統計與分析。分析結果將以整體統計數據或文字呈現，不涉及任何可識別個人之資訊。
• 您得隨時向本網站申請查詢、更正或刪除您的個人資料。

三、資料保護

• 本網站採用完善的資訊安全措施，包括防火牆、防毒系統及其他必要防護機制，以保障您的個人資料安全。
• 僅有經授權之人員得以接觸您的個人資料，且相關人員皆負有保密義務，違反者將依法處理。
• 如因業務需要委託第三方提供服務，本網站將要求其遵守保密義務，並採取必要之監督與管理措施。

四、外部網站連結

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五、個人資料與第三人之共用政策

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• 經您書面同意
• 法律明文規定
• 為避免您生命、身體、自由或財產上之危險
• 與政府機關或學術機構基於公共利益進行統計或研究，且資料經去識別化處理
• 當您的行為違反服務條款或損害他人權益，且揭露資料為必要時
• 有利於您的權益
• 委託第三方協助處理資料，並已善盡監督管理責任

六、Cookie 之使用

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若您不願接受 Cookie，可透過瀏覽器設定提高隱私權等級以拒絕寫入，但可能導致部分網站功能無法正常運作。

七、政策修訂

本網站將因應實際需求不定期修訂本隱私權保護政策，修正後之條款將公告於本網站，建議您隨時查閱以保障自身權益。